قوانین عمومی:
- پلتفرم شماره ها مبتنی بر قوانین کشور راه‌اندازی شده است و به همین دلیل از نظر قانونی کاملاً معتبر است. هرگونه استفاده غیرمجاز از شماره‌ها تماماً به عهده مصرف کننده قرار می‌گیرد.
- قبل از دریافت هرگونه خدمات، مطالعه کامل راهنما و شرایط استفاده از آن ضروری است و در صورت عدم مطالعه، هیچ گونه گارانتی و پشتیبانی برای محصول در نظر گرفته نخواهد شد. پلتفرم شماره ها مجاز به بروزرسانی قوانین در هر زمان است و کاربران محترم مکلف به مطالعه تغییرات آن هستند.
قوانین استفاده از شماره‌ها:
- پلتفرم شماره ها به عنوان یک اپراتور مخابراتی فعالیت می‌کند و تنها وظیفه پنل، ارائه شماره مجازی و دریافت پیامک‌های ارسالی به آن است. اما توجه داشته باشید که در مواردی ممکن است بنا به قوانین نرم افزار و سایت و یا سرویس مورد نظر شما، پس از استفاده محدودیتی برای شماره به وجود آمده و یا مسدود شود، به جهت اینکه این محدودیت‌ها از سمت ما نبوده، پلتفرم شماره ها تعهدی نسبت به این مشکلات نمی‌پذیرد، اما پلتفرم شماره ها تمامی نکات مورد نیاز جهت استفاده را در قسمت راهنما توضیح داده است و در صورت استفاده اصولی از شماره‌ها بسیاری از این دست مشکلات مرتفع خواهد شد. همچنین برای از بین رفتن یا به حداقل رسیدن این محدودیت‌ها توصیه می‌شود از شماره‌های دائمی استفاده کنید.
- قوانین شماره‌های عادی:
- در صورتی که پس از دریافت شماره، کد پیامکی دریافت نشود، هیچگونه هزینه‌ای از حساب شما کسر نخواهد شد.
- شماره‌های مجازی عادی تنها بین 10 الی 20 دقیقه قابلیت دریافت پیامک دارند. لطفاً توجه داشته باشید که پس از اتمام این بازه زمانی، نمی‌توانید مجدداً کد را دریافت کنید. این مسأله به منظور حفظ امنیت کاربران بوده، به این صورت که پس از دریافت کد، دسترسی شخص دیگری به شماره شما محدود می‌شود و احتمال سوء استفاده کاهش می‌یابد. علاوه بر این، محدودیت‌های شبکه مخابراتی و هزینه‌های بسیار زیاد برای نگه داشتن شماره‌ها دلایل دیگری هستند.
- شماره‌ها از اپراتورهای اصلی مخابراتی کشورهای مختلف اختصاصی بوده و فقط شما می‌توانید از آن برای سرویس خریداری شده استفاده کنید. این مسأله در اغلب شماره‌ها صادق است، اما در صورتی که شماره قبلاً استفاده شده باشد یا توسط اپراتور کشور خارجی به شخص دیگری واگذار شده باشد، پلتفرم شماره‌ها هیچ مسئولیتی در این خصوص ندارد. برای تشخیص اینکه آیا شماره قبلاً استفاده شده است یا نه، می‌توانید از قسمت راهنما کمک بگیرید.
قوانین امور مالی:
- همه مبالغ پلتفرم شماره ها به تومان درج شده است و قیمت شماره ها ممکن است به دلیل تغییرات نرخ ارز و قوانین مخابراتی در کشورهای مختلف تغییر کند.
- در صورتی که با مشکل در پرداخت آنلاین مواجه شوید و حساب شما شارژ نشود و یا وجه به حساب سایت واریز نشود، مبلغ پرداختی شما بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت طبق قوانین بانکی به کارت بانکی شما برگشت داده خواهد شد.
- مبالغی که کمتر از ۱۰٬۰۰۰ تومان هستند، قابل برگشت دادن نیستند. در صورت درخواست شما برای برگشت وجه، کارمزد درگاه از مبلغ دریافتی کسر خواهد شد.
- معمولاً پس از درخواست شما، مبلغ در ۷ روز کاری به حساب شما واریز می شود (ممکن است در برخی موارد خاص زمان بیشتری طول بکشد).
- برای ثبت درخواست برگشت وجه، شماره کارتی که با آن پرداخت انجام دادید همراه با شماره شبا و شماره تماس متصل به حساب بانکی خود را در چت آنلاین سایت ارسال کنید.
- در صورتی که تراکنش شما به دلایلی به عنوان مشکوک به فیشینگ شناسایی شود، ارائه تصویر کارت بانکی و در برخی موارد خاص، ارائه کارت شناسایی ضروری است.